Bringen Sie Ihre Kunden-Onboarding-Prozesse ins 21. Jahrhundert
Digital Onboarding ist in der heutigen digitalen Geschäftswelt ein Muss. Wir unterstützen Ihren Onboarding-Prozess und geben Ihnen die richtigen Werkzeuge, um Ihre Geschäftsprozesse im Front- und Backoffice zu vereinfachen. Mit einem perfekten und unkomplizierten Digital-Onboarding-Prozess erlangen Sie Marktvorteile und erleichtern sich gewisse Arbeitsabläufe wie den KYC-Prozess, das Vertragswesen oder den Schritt in Richtung Internationalisierung.
Die Vorteile im Digital-Onboarding mit DocuMatrix Software
Digital Onboarding mit DocuMatrix Softwarelösungen auf einen Blick
Erleichterte KYC-Prüfung
Die Kundenprüfung auf Grund von intern festgelegten Bedingungen oder regulatorischen Vorgaben ist im Bankengeschäft essentiell. Nur so wissen Sie genau, welcher Kunde zu Ihnen passt und können alle gesetzlichen Vorgaben einhalten.
Unsere Software unterstützt Sie in diesem externen Prozess in der Organisation und Orchestrierung. So können Sie vorher schon definieren, welche Daten für Sie eine Rolle spielen, wobei Sie diese automatisch in verschiedene Antrags-Prozesse mit einbeziehen und intern weiterleiten können.
Während des gesamten Prozesses dokumentiert unsere Software jeden Mausklick, um auch der höchsten Compliance-Stufe gerecht zu werden.
Kollaboratives Arbeiten am Dokument
Durch unsere Software steht Ihr Team im direkten, digitalen Austausch mit Kunden und Kundinnen. Wochenlange Durchlaufzeiten, welche typisch für Onboarding-Prozesse sind, können auf wenige Tage reduziert werden.
Mit unseren Lösungen kann Ihr gesamtes Team zusammen mit den Kunden und Kundinnen am Prozess arbeiten, Rückfragen können gezielt gestellt und Unterstützung kann interaktiv gegeben werden. Sie sparen sich Dokumente in mehrfacher Ausführung und ermöglichen unternehmensweit automatisierte und transparente Prozesse. Zudem folgen alle Vorgänge einem hohen Compliance Standard, denn jede Änderung wird dokumentiert.
Gestalten Sie Ihre Prozesse papierfrei und komplett digital!
Enhanced User Experience
Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist heutzutage die Kundenzufriedenheit – denn zufriedene Kunden und Kundinnen bleiben Ihrem Unternehmen treu.
Mit unserer Software sichern Sie sich leicht zu bedienende und kundenfreundliche Prozesse. Viele Abläufe sind dabei automatisiert und können in kürzester Zeit zum gewünschten Ergebnis führen. Unser Produkt ermöglicht Ihnen außerdem mehrsprachige Geschäftsvorgänge auf diversen Kommunikationskanälen und – trotz Standardisierung – individuelle Ansprache und Kundenkorrespondenz. So können Sie gezielt auf die Bedürfnisse und Ansprüche unterschiedlicher Kundengruppen eingehen.
Vertragswesen
Am Ende eines erfolgreichen Onboarding-Prozesses liegt das Vertragswesen. Sparen Sie mit unserer Software auch im weiteren Verlauf Zeit, indem Sie die benötigten Daten für z.B. Geldanlage-Verträge, Kontoeröffnung usw. schon beim Client Onboarding mit erheben. Auf Basis der erfassten Daten können alle Folgeverträge mit Hilfe unserer Produkte dynamisch und individuell erstellt werden. Unter Einhaltung der Datenkonformität und durch die gezielte Dokumentation jedes einzelnen Prozessschrittes entstehen konforme Verträge mit eindeutigen Angaben, welche keinen Interpretationsspielraum übrig lassen.
Ihr Weg zur Internationalisierung
Erzielen Sie wertvolle Wettbewerbsvorteile, indem Sie mehrere Zielmärkte und unterschiedliche Kundengruppen mit einem System erreichen.
Unsere Software kann ihre Arbeitsprozesse so dynamisch und generisch gestalten, dass Sie sich intuitiv auf jedem Markt zurechtfinden.
Informieren Sie sich über unsere weiteren Lösungen
Wir beraten Sie auch gerne persönlich.